De definitieve gids voor trein vertraagd
De definitieve gids voor trein vertraagd
Blog Article
Essentieel teneinde te weten: NS is iedere keer degene welke bepaalt hoe ons overnachting wordt geregeld. Wij vergoeden geen hotelkosten die jouw op persoonlijk initiatief vervaardigd, tenzij NS expliciet aan jou persoonlijk bezit toegezegd die kosten (al vervolgens ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming moet jouw kunnen aantonen of blijken uit een registratie voor onze klantenservice.
En wanneer jouw vervolgens alleen zo'n hotel boekt, krijg je vervolgens dat geld terug? Ja, typen diezelfde Europese regels: vervolgens is een vervoerder aansprakelijk wegens die schade. De schadevergoeding omvat een 'redelijke kosten voor overnachting', zo staat daar letterlijk.
"Dit is ook niet alsof één trein problemen had ofwel zes gestrande passagiers op ons verlaten perron stonden", zegt de NS. "Betreffende grote aantallen personen kan zijn het organiseren aangaande vervangend vervoer moeilijker."
Op die pagina vind jouw er meer informatie over. Belangstelling regelrecht geld terug via in te loggen met Mijn NS ofwel bezoek ofwel jouw recht hebt op geld terug.
Mits ons passagier gewond raakt of sterft en de spoorwegmaatschappij hiertoe aansprakelijk kan zijn, vervolgens dien die zo snel geoorloofd maar uiterlijk binnen 15 dagen een voorschot op de schadevergoeding betalen. Voor heengaan kan zijn dit voorschot summier € 21.
Het zou natuurlijk ook niet benodigd moeten zijn. NS mag een terechte claim ook niet afwijzen en weet volkomen ook niet beweren het iemand geen vertraging heeft gehad indien het onzin is.
In naar behoren gemotiveerde gevallen mag een spoorwegmaatschappij drie maanden aan het antwoord doen.
terugbetaling met dit niet genoten deel met de treinreis en ons retourtickets tot het vertrekpunt zodra dat mogelijk kan zijn. Kan zijn een deel ook niet volgens dit oorspronkelijke reisplan afgelegd, vervolgens wordt dit deel terugbetaald
Indien u vindt het u dan ook niet hebt gekregen waar u recht op had, moet u dan ook in het begin (in 3 maanden na het incident) een klacht indienen bij een spoorwegmaatschappij, welke verplicht is u in een maand te voorzien aangaande een met redenen omkleed antwoord.
Ben je vergeten uit te checken? Dan heb je alsnog tot 6 uur na dit inchecken een tijd teneinde uit te checken voor ons paaltje of poortje van NS. Doe het, voor ons poortje, wel aan een uitcheckzijde ervan.
Selecteer de optie waarbij je problemen ondervindt en help met het geven aangaande feedback over de service.
Of wij storten dit verschil tussen het instaptarief (wegens abonnementen op saldo) en je ritprijs in twee weken automatisch terug op je bankrekening.
2. it's stupidly naïve the system declines a claim if you could have been delayed lesw by taking a later train if you couldn't know that at the time you boarded an earlier train that then got delayed;
Dien jouw claim zo snel mogelijk trein vertraging in, een verwerking kan enig tijd onkosten. Alle vervoerders hanteren een regel het je restitutieverzoek uiterlijk in 3 maanden na de reisdatum onthalen moet zijn.